HOTEL JOEL(ホテル ジョエル) の情報ならステラブ（STAY LOVELY）

リピーター
よく休憩や宿泊で利用しています。
無料サービスの朝食を頼んだのですが、
食材を切らせているから用意が出来ないとの事でした。
せっかく来ているのだから、何か代わりの物などで補うとかサービスをやって頂きたいです。残念

残念なホテル
休憩で利用しましたが入った部屋の雰囲気は落ち着いた感じで好印象でした。
ただ、残念な事にサービスのドリンクがあったので頼んだところ、持ってきた人のタイジュが臭く肩がフケだらけでドン引きしました。トレイも若干汚れていてさすがに飲む気にはなれませんでした。そして帰る時に掃除中の部屋からスタッフの声が聞こえてきて、汚いだの、臭いだのと客の悪口を大声で騒いでいるのを聞いてさらに引きました。おしゃれな雰囲気の割に駐車場がガラ空きだったのに納得です。スタッフが残念リビートはナシです。

居心地のいいホテル
何度か利用してます。
ジョエルさんはサービスがとても良く気に入ってます！部屋の雰囲気も落ち着いてるし行く時は
お昼食べないで行って無料のランチを頼みます。
ドリンク付きなのが嬉しいですね！
私は昼間の利用でしたが従業員の方はとても感じ良かったですよ！
タクシーを呼んでもらった時も
親切にタクシーが来ましたよ！って部屋に電話くれて
お気をつけてお帰り下さい！って言われました。
部屋でグラスを割ってしまった時
フロントに電話して謝ったら
お客様のお怪我はありませんか？って
その後のお掃除大変だったと思います

システムが分かりにくい、スタッフの態度
平日の昼間に利用したのですが、時間と料金表が分かりにくくフロントに電話して聞いたのですがスタッフの人もあまり分かってないようで曖昧な返事しか返ってきませんでした。また、料理を注文した時も持ってくるのも遅かったのに『遅くなってすいません』などの一言もなく、無愛想な感じで扉を閉められてしまい不愉快でした。以前のクチコミにもあるようにその方も『フロントでーす』と言う方でした。
また、トイレの汚物入れにゴミがそのまま残っててびっくりしました。
正直今後利用しようとは思えません、、、

従業員の気が、きかない。
先日、宿泊で利用させて頂いた時にウエルカムドリンクと貸し出しシャンプーをお願いして従業員の方が持って来てくれたのですが最初にウエルカムドリンクを渡された時に従業員の女性がドアを開けたまま押さえてくれなかったので私が足でドアを押さえていました。（ドリンクを受け取る時に両手が、ふさがっていたので足でドアを押さえていました。）
その後、貸し出しシャンプーを渡されて受け取ったのですが、やっぱり従業員の女性がドアを押さえてくれなかったので足で押さえていたのですがバランスを崩してしまってドアが完全に閉まりそうになったにも、かかわらずムッとした顔をされて「スミマセン。」とか「ごゆっくりどうぞ。」の一言もなくシカトされて、そのままフロントの方に行きました。
その従業員は30代?ぐらいの太った女性で髪が茶髪（金髪に近い茶髪。）で化粧が濃くて見た目がハデと言うかケバイ人です。
ちなみに、その従業員はフロントに電話をすると、かったるそうに、やる気のない声で「はい。フロントで〜す。」と言う女性で、だいたい日曜日の夜に、いることが多いと思います。
しかも電話はガチャ切りします。
私達は、だいたい週に1回か2回は行っているので、こんな状態が続いたら、もう行かないと思います。
（ハッキリ言ってホテルはジョエルさんだけでは、ないですからね。）
その従業員の女性の接客態度とか気が、きかない所をちゃんと指導して下さい。
従業員の人の接客態度が悪いとホテルのイメージが悪くなるので……。