電話
前に投稿させてもらったものです。
宿の方からの返信があったので再度書かせてもらいます。因みにフロントの方に油のような汚れがついてると言ったら、疑ってるかのように中に入って清掃させてもらっていいですかと言われました。
いや、それは無理ですとゆうと、わかりましたお待ちくださいとふてこくガチャんと切られました。
電話の切り方もなっていないし、因みに女性でした歳の若い方だと思います。時間は深夜。行った日にちは前に書き込みさせてもらった日です。耳も痛かったし不愉快でした。
上の方が見てくれていると思うので細かく書かせていただきました。他のホテルだとそんなの速攻でクビになると思います。ベストディライトはフロント教育もしないんですか？って思うほど。
その人のせいで悪印象です。
HOTEL ARTIA 泉大津店（ホテル アルティア）【Best Delight Group】からの返信
はるるん様
この度のご利用では、スタッフの対応また清掃におきまして、
はるるん様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
この上は、スタッフには厳重に注意するとともに、
改めて経営方針を見直し、接客指導の充実をはかる所存ですので、
ご容赦を賜りますよう伏してお願い申し上げます。
末筆となりますが、お客様に多大なるご迷惑をおかけしてしまいました事を、
重ねて深く陳謝いたしますとともに、
今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
