二度と行きません
フロントの女性(50代ぐらい)態度悪いです
自分の方が格上だと思っているかのような言い方
待合室もないので腰掛ける場所もない
REVIEWHOTEL GOOD ONE(ホテル グッドワン) のクチコミ
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良かったです
改装仕立てのお部屋で綺麗でした。ホテルの近くには、セブンイレブンがあり２人で外出も出来て、助かりました。また、利用したいです。
外出不可
宿泊で利用しました。これまでに休憩などでも何度か利用させていただいており、途中外出も以前した事があるので一旦荷物など置いてからご飯食べたり買い物に行こうと思い、チェックインしてから途中外出しようとフロントに連絡したところ｢システムが変わり、途中外出は2人では出来ない｣とフロントの方に断られてしまいました。
ホームページを確認してみても、最新のお知らせにも載っておらず[2人で外出OK]と記載されたままでした。
システムが変わったのは何らかの理由があっての事だと思うので仕方ありませんが、変わったならホームページにも速やかに記載するべきかと思います。
カップルズのサイトの方も、最新更新数日前で外出可能と書いてままでしたので突然の事で少々驚きました。
HOTEL GOOD ONE(ホテル グッドワン) からの返信
れもん様
御利用ありがとうございます。少し前の事になりますが、外出したお客様がチェックアウトの時間まで戻って来ないし、部屋には荷物は置いてあるし、駐車場には車が置いたままで、何十時間戻って来ない事がありましたので、一人部屋に残ってもらうように指示はしましたが、やはり他のお客様に大変御迷惑をお掛けするのが分かりましたので、２人で外出の時は、だいたいの戻ってくる時間をフロントに伝えてくれれば、２人外出はOKになります。
当ホテルを御利用して頂いたのに不快な思いをさせてしまって本当に申し訳ありませんでした。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。嫌な思いをさせてしまって本当にすみませんでした。
サービス券
サービス券の商品交換は廃止にしたのでしょうか？
HOTEL GOOD ONE(ホテル グッドワン) からの返信
匿名様
御利用ありがとうございます。商品交換のケースを新しく作製しておりまして以前の商品ケースは撤去してしまいましたので
商品が無くてすみませんでした。本日、フロント横に商品交換リストを書いて貼りましたので、商品交換は出来ますので是非、御利用下さい。貴重な御意見ありがとうございます。
本当に申し訳ありませんでした。またのお越しを心よりお待ちしております。
クーポンが…
平日の休憩で、ここに掲載されてるクーポン見せたけど、受付の女性に諸事情で使えませんって言われた。諸事情って何だよ！使えないなら、ここのクーポンのリンク無くせば良いのに不親切。
HOTEL GOOD ONE(ホテル グッドワン) からの返信
40様
ご来店ありがとうございました。休憩でＤタイプのお部屋は９月中旬までは使えませんでした。クーポンが使えない理由を正確にお伝えできなくて、本当に申し訳ありませんでした。今は、平日の月曜日から木曜日までの休憩はどのお部屋もクーポンが使えます。
このたびは不快な思いをさせてしまって本当に申し訳ありませんでした。またのお越しを心からお待ちしております。
