外出不可
宿泊で利用しました。これまでに休憩などでも何度か利用させていただいており、途中外出も以前した事があるので一旦荷物など置いてからご飯食べたり買い物に行こうと思い、チェックインしてから途中外出しようとフロントに連絡したところ｢システムが変わり、途中外出は2人では出来ない｣とフロントの方に断られてしまいました。
ホームページを確認してみても、最新のお知らせにも載っておらず[2人で外出OK]と記載されたままでした。
システムが変わったのは何らかの理由があっての事だと思うので仕方ありませんが、変わったならホームページにも速やかに記載するべきかと思います。
カップルズのサイトの方も、最新更新数日前で外出可能と書いてままでしたので突然の事で少々驚きました。
HOTEL GOOD ONE(ホテル グッドワン) からの返信
れもん様
御利用ありがとうございます。少し前の事になりますが、外出したお客様がチェックアウトの時間まで戻って来ないし、部屋には荷物は置いてあるし、駐車場には車が置いたままで、何十時間戻って来ない事がありましたので、一人部屋に残ってもらうように指示はしましたが、やはり他のお客様に大変御迷惑をお掛けするのが分かりましたので、２人で外出の時は、だいたいの戻ってくる時間をフロントに伝えてくれれば、２人外出はOKになります。
当ホテルを御利用して頂いたのに不快な思いをさせてしまって本当に申し訳ありませんでした。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。嫌な思いをさせてしまって本当にすみませんでした。
