延長料金
チェックアウトの2分前に連絡をしたのに鍵が開かなくて出られませんでした。電話も2回目でやっと出てくれて鍵が開きましたが、機械にカードを入れた時間がチェックアウトらしく、延長料金を払わされました。その旨を伝えましたが、料金はかわらず、謝罪はなかったです。
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