フロントのおばさん態度悪い それ以外は良い
綺麗で気に入っていたので昔からよく利用していました。
7/27 23時〜28日 13時まで宿泊利用。
27日の夜、質問がありフロントに電話
すぐに繋がる。
朝食を頼みたいと思ったが朝食のメニュー表が
見当たらなかったので、何がありますか？受付時間は？と質問
テーブル上のバインダーに挟んでありますけど？
とフロントのおばさんに迷惑そうな口調で返答された。
実際にはバインダーでもテーブルの上でもなく、テーブル横の床に置いてあるケースの中に入っていた。
電話先では探してみますと言いその日は終わり。
次の日の朝、受付時間中の7:00
昨日と同じやり方で、受話器を上げて9番フロントに電話。全く出る気配なし。
忙しい時間帯なのかと
時間を置いて7:10, 7:20, 7:30とかけると
コールがひたすら続くだけで、全く出る気配が無し。
個人の携帯電話から、ホテルの受付電話に掛けると
すぐに出た。
ずっと掛けているのに繋がらないと言うと
こっちは何も鳴ってませんけど？
今までもそんな風に言っていたお客さんはいませんね。 と
昨日の夜と同じ方法で しかも内線で
急に繋がらない事ってあるんですね？
本当に、嫌がらせというか
小さい声でゴニョゴニョ聞き取れないし
好きでよく利用していたホテルだけに
がっかりしました。
分かりやすい嘘つくなよ。
受付のおばさん
自分の気分で内線取る・取らないは
接客業上やめたほうがいいですよ。
本当に不愉快になりました。
謝罪の雰囲気もない。
今朝、急に繋がらなくなった内線
次の人の為に
早く直した方がいいよー？
内線は無視して、普通の電話には出るって
確信犯ですよね ( 笑 )
こんな分かりやすい嫌がらせをする
おばさん本当に居るんですね。ビックリ！
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