東京都・豊島区・池袋・大塚・巣鴨　

HOTEL LOTUS 池袋店（ホテル ロータス）【Best Delight Group】

3.39（クチコミ：6件）
03-3985-8641
Best Delight（ベストディライト） ホテル グループ
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REVIEWHOTEL LOTUS 池袋店（ホテル ロータス）【Best Delight Group】のクチコミ

クチコミ総合

3.39
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  • 外観
    3.67
  • コストパフォーマンス
    3.67
  • 清潔感
    3.50
  • お風呂
    3.67
  • 接客サービス
    2.50
  • お部屋
    3.33

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クチコミ6件

並べ替え： 新着順｜評価の高い順
まーさんのクチコミ（40代・男性・東京都）
総合3.00
外観 3.00 コスパ 3.00 清潔感 3.00 お風呂 3.00 接客サービス 3.00 お部屋 3.00

工事中
行ったら、工事中で営業していませんでした。

たまにいくやつさんのクチコミ（20代・女性・千葉県）
総合3.33
外観 5.00 コスパ 4.00 清潔感 3.00 お風呂 3.00 接客サービス 1.00 お部屋 4.00

窓口の女性の態度が悪い
黒髪の窓口の女性の対応が悪すぎる。
普通帰る時に、ありがとうございましたの
一言くらいは添えるべきではないですかね？
お値段やホテル自体には満足しておりますが、
窓口の女性の対応が全てをぶち壊しています。

ひさんのクチコミ（20代・女性・埼玉県）
総合2.50
外観 3.00 コスパ 2.00 清潔感 3.00 お風呂 3.00 接客サービス 3.00 お部屋 1.00

うーん
水道が外れやすかったです。
平日ならいいけど祝日に泊まるにはだいぶ割高な気がしました。

横山和正さんのクチコミ（20代・男性・千葉県）
総合4.33
外観 5.00 コスパ 5.00 清潔感 5.00 お風呂 5.00 接客サービス 1.00 お部屋 5.00

電話対応が…
6/12 01:30時ごろ。お電話にて昼の1部の予約が可能か確認したところご宿泊のみですと申し伝えられました。
そちらに関しては、こちらの確認不足でしたので申し訳ございません。
しかしながら夜分遅くとはいえ、スタッフ様の説明の早口且つ、非常に高圧的な口調は些か不愉快ではあったため最後にどんな方なのか名前だけお伺いした所。何故ですか？ということでした。
なんとなくお伺いしたのですが。と伝えた所、伝える必要はないとの事。
私の個人的な解釈ではありますが、確かに伝える義務がない事には一定の理解はできます。しかし会社に勤めている以上はご自身のお名前はお客様になりえる方にはしっかり伝えることがスタッフの責務、会社の信用に繋がるのではないでしょうか。
声質は比較的若い男性スタッフさんでした。素晴らしい対応です。

てんてさんのクチコミ（50代・男性・埼玉県）
総合3.17
外観 3.00 コスパ 3.00 清潔感 3.00 お風呂 4.00 接客サービス 3.00 お部屋 3.00

のんびり
のんびりしました

HOTEL LOTUS 池袋店（ホテル ロータス）【Best Delight Group】からの返信

てんて様
当店をご利用いただきましてありがとうございます。
これからも宜しくお願い致します。
またのご利用お待ちしております。