HOTEL RICORDO(ホテル リコルド) の情報ならステラブ（STAY LOVELY）

何度か利用しました
休憩で長い時間いても料金が良心的でとてもいいのですが

施設自体は新しいのですが、掃除がちゃんとされてない印象です。バスタブは水垢まみれ、浴室の壁はカビだらけ、お風呂のテレビは映らない部屋があったり、シャワーヘッドが壊れていたり、浴室が結構不快です。。。

何度か利用しているだけに日に日に劣化していくのが気になります。なんとか改善をお願いしたいです。

休憩
休憩時間の設定が変更になったのですか？
ホームページに案内のあった時間設定と、フロントで案内された時間設定が違っていたのですが…

残念です。
以前から気に入っていて、かなり利用させていただいておりますが、最近は受付の男性の方達の接客態度が最悪です。
まずは笑顔がないことと、お客に対してのお礼の気持ちがまったく伝わってこないこと。
そして誕生日だったので、バースデープレゼントのシャンパンをお願いしたところ、当日ではダメだとあっさり断られ…それも申し訳ないではなく、かなり逆ギレのような言い方をされて、とても嫌な気分になりました。
こちらからお願いしてやっと次の日に用意していただきましたが、『本当はダメなんですけどね。』と嫌々持ってこられました。
宿泊の続きでサービスタイムも利用しましたが、そこでの接客態度もひどかったです。
あとは、シャワーヘッドの金属が一部はがれていて怪我をしたのですが、それを言ってもチェックアウトの時にお詫びのひとこともお見送りもなかったです。
このようなことが続くようでしたら、今後の利用はないと思います。

リピートします
初めて泊まりましたが
駅から近く場所もわかりやすかったです
フロントの方の対応も親切でした
値段も手頃でしたのでまた近くに泊まるときは利用したいです

便利です
毎回東京に来る時は利用しています。交通も便利で満足です。部屋の広さも十分です。来月もまた利用したいです。ロビーも綺麗です。