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男性スタッフの対応が…
男性スタッフの電話対応があまりにも無愛想でビックリしました。女性の対応は優しかったのに…それ以外値段やサービスは不満ないのでとても残念です。
ホテル グラマーラ ラフェット【プラザアンジェログループ】からの返信
なしこ様
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
男性スタッフの対応でご不快な思いをおかけしまして誠に申し訳ございません。
改めてスタッフ教育を徹底して参ります。
よりお客様にお喜び頂けるホテルを目指しサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
電話対応の男性
以前から利用させてもらってます。
電話注文時から愛想が悪く
こちらが喋っている最中に電話ガチャ切りで
部屋に品物を持って来る時も無言。
とても不愉快な気分になりました。
次から注文する時躊躇してしまいます。
ホテル グラマーラ ラフェット【プラザアンジェログループ】からの返信
み様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またせっかくご利用いただいたにも関わらず、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
改めてスタッフ教育を徹底して、サービスの改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
対応素晴らしい
部屋も綺麗で、電話対応も素晴らしいです。
会計時にフロントの前に行くと、粗品をいただきました。
メンバーズカードを持ってると割引、サービスも充実しているので
最近はここしか行ってません！
ただ、部屋選びは大事ですね、ビジネスホテルのような部屋もあるので、、笑笑
ホテル グラマーラ ラフェット【プラザアンジェログループ】からの返信
白様
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉も頂戴し、スタッフ一同励みになります。
今後もご来店いただく皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
初利用
宿泊で利用。部屋の綺麗さに満足、気持ちよく過ごせました。
綺麗でした！
お部屋も清潔感があって綺麗でした。
料金もリーズナブル。
フロントスタッフの方の電話対応も親切、丁寧なので良かったです。また利用させていただきます！
