受付の男の方の怠惰が悪すぎと不正な了解請求
部屋からフロントへ問合せの電話をかけても、とにかく常に感じの悪い対応の男性。
さらには、支払い時に料金が過剰請求されました。
チェックアウト時、部屋で確認した金額は土曜日のフリータイムで延長なしの利用ということで約7,000円ほど。
しかし、フロントの機械での請求金額は14,000円の倍の請求金額でした。
詳細は「宿泊での延長」という内容での請求。
フロントの男性に問い合わせると「宿泊でもないし、延長はしてませんね。でもコンピューターで管理してるので間違いありません」というだけ。
何がどう間違いないのか？
不当請求が正しいのでしょうか？？
「責任者に確認し連絡します」
というお返事をいただきましたが連絡なし。
ありえない対応でした。
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マインチケット3枚で￥1,000は安くなる嘘です
今日は三枚の割引券を使っていますので、使わせてもらえません。
受付の人も態度もめちゃ悪い
居心地がいいホテル
クーポンを利用して初めて泊まりに行きました。
フロントさんがとても親切に接客してくれて嬉しかったです。^ ^
あの金額で宿泊できるのにびっくりしました！
お部屋も清潔で居心地がよかったです。
また、泊まりに行きます！
ホテル マイン 豊田からの返信
ぎんちゃん様
ホテルマインをご利用頂きありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
ハウスダストで最悪
エアコンが汚い。どの部屋も吹き出し口にホコリがいっぱいで恐怖！！
諸費税の影響か食事がショボクなった。
ホテル マイン 豊田からの返信
匿名様
ホテルマインをご利用頂きありがとうございます。
せっかくお泊り頂いたのに、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
清掃・メンテナンスを見直し、お客様にお喜び頂けるよう、
スタッフ一同努めてまいります。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
私にとっては
凄く居心地の良いホテルです。
ラブホテルっていう感じがしないですが。
広々としていて本当に居心地が良いです。
次回は食事も頼んでみたいと思います。
ホテル マイン 豊田からの返信
禁酒３日目様
この度は当店をご利用頂きましてありがとうございます。
是非、お食事も注文してみてください！
またのお越しをお待ちしております。
