HOTEL XO新宿(ホテル エックスオー新宿) の情報ならステラブ（STAY LOVELY）

改善希望
このエリアでは設備、建物の綺麗度、凝ったバブル期の内装、無人チェックイン／アウト、アメニティ、メンバーズカードを利用すると非常にコスパが高く、満足度の高いホテルでかなり前から利用させてもらい周囲の知り合いにもおススメとして一番に上げていました。コロナ禍あたりから（20218月現時点まで）コスト削減なのか経営者が変わったのか、片言の日本語を話すスタッフが増えて時々掃除が「ん？」という時が散見され、一番致命的なのは節水タイプに変えたシャワーヘッドの水が刺さるかのように痛い水流になってしまい、まともにシャワーを使えず、利用するのを諦めざるを得なくなりました。いまはすぐ近くの有人チェクイン、建物老朽化、料金ほぼ同じのホテルを仕方なく使うようになりました。周囲の友人もXOのシャワーの改悪に我慢できず別ホテルへと変更しています。
トータルでレベルが高く良いホテルだっただけに、改悪シャワーヘッドで使えなくなったのは残念でなりません。

とんでもない店
受付の男の対応が最悪です。
客をバカにしている。フロントに部屋の設備のことを聞いても一方的に早口で答え電話を切る。
クーポンを使っても料金が安くならない。
ベッドに毛がいっぱい落ちていて風呂場も汚物のようなものが数ヵ所付着しており部屋を変えてほしいと伝えるも、まさかの「ふざけんな」「黙れ」フロントのバカみたいな顔した男の対応には呆れました。結局すぐ部屋を出ましたが返金もなし。
誰にも相手されないバカが受付なんでこ２５利用はやめた方が良いです。